Мы принимаем к оплате карты VISA/Mastercard. Если у Вас возникли сложности с оплатой - свяжитесь с нами и мы вышлем Вам индивидуальную ссылку на оплату. Возможна оплата на расчетный счет.

Обратите внимание, что очень часто платежи с карт, выпущенных за пределами Российской Федерации, не проходят. Если у Вас возникли сложности с оплатой - свяжитесь с нами!

Мы работаем с 7:00 до 19:00. После окончательного согласования - минимальное время для исполнения и доставки авторского букета - 2 часа. Все зависит от размера, сложности букета и удаленности вашего адреса.

Вы можете набрать нас в любое удобное Вам время, чтобы сориентироваться по времени. По срочным заказам лучше сначала позвонить, а потом оформлять заказ.

Обратите внимание, если вы сделаете заказ ночью, то в 7:00 мы его только увидим, поэтому раньше 8:00-9:00 не доставим.

Наши курьеры проходят обязательный инструктаж и аккуратно везут по одному - два букета за раз. Ваш не будет путешествовать через всю Москву на протяжении многих часов без воды. После передачи букета курьер сразу отправляется по вашему адресу. Все букеты доставляются в воде.

Все букеты упакованы по погоде: зимой тепло, а летом при необходимости во влажную упаковку.

Обратите внимание, что курьер на адресе ждет 15 минут, после чего букет возвращается в мастерскую и повторная доставка оплачивается в полном размере.

Если вы заказали доставку себе, убедитесь, что телефон включен и вы не пропустите звонок. Если вы заказали доставку и не хотите, чтобы мы предварительно звонили получателю, убедитесь, что получатель будет по адресу в момент доставки.

По согласованию с заказчиком или получателем мы можем оставить букет консьержу, соседям.